Syarat dan Ketentuan 99kr

1. Definisi dan Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara 99kr (selanjutnya disebut "Platform", "Kami", atau "99kr") dengan setiap individu yang mendaftar dan/atau menggunakan layanan yang tersedia di situs web https://99kr.net beserta seluruh subdomain dan aplikasi terkait (selanjutnya disebut "Platform").

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki definisi yang spesifik:

• "Member" atau "Pengguna" — Individu yang telah mendaftar dan memiliki Akun aktif di 99kr.
• "Akun" — Akun pribadi yang dibuat oleh Member untuk mengakses layanan 99kr.
• "Saldo" — Jumlah dana yang tersedia di Akun Member, baik berupa dana nyata maupun dana bonus.
• "Penarikan" — Proses pengambilan dana dari Saldo Akun ke metode pembayaran yang terdaftar .
• "Rollover" — Persyaratan total taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat dicairkan.
• "KYC" — Proses verifikasi identitas member (Know Your Customer) yang disyaratkan sebelum Penarikan pertama.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di 99kr, termasuk namun tidak terbatas pada: Lobby Game, Tembak Ikan, Pasang Taruhan, Bingo, sistem Deposit, sistem Penarikan, dan seluruh program Promosi yang berjalan di platform.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

2.1 Syarat Usia dan Yurisdiksi

Layanan 99kr secara eksklusif ditujukan untuk individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran. Dengan mendaftar, kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu telah memenuhi persyaratan usia minimum tersebut. 99kr berhak meminta bukti usia kapan saja dan berhak menutup Akun apabila terbukti member belum memenuhi usia minimum.

Member juga menyatakan bahwa partisipasi dalam permainan online tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah domisili mereka. Tanggung jawab untuk memastikan legalitas penggunaan platform ini berada sepenuhnya di tangan member.

2.2 Satu Akun per Individu

Setiap individu hanya diizinkan mendaftarkan dan mengoperasikan satu Akun di 99kr. Kepemilikan lebih dari satu Akun — baik atas nama sendiri maupun dengan identitas berbeda — merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Konsekuensinya dapat mencakup pembekuan seluruh Akun terkait dan penyitaan saldo, termasuk kemenangan yang belum dicairkan.

2.3 Akurasi Informasi Pendaftaran

Member wajib mengisi formulir pendaftaran dengan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diwajibkan meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid. 99kr berhak memverifikasi kebenaran informasi yang diberikan kapan saja, dan ketidaksesuaian data dapat mengakibatkan penundaan atau penolakan proses Penarikan.

3. Kewajiban dan Tanggung Jawab Member

3.1 Keamanan Akun

Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial login mereka, termasuk alamat email dan kata sandi. Segala aktivitas yang terjadi dalam Akun — baik yang dilakukan oleh member sendiri maupun pihak ketiga yang memperoleh akses — menjadi tanggung jawab member sepenuhnya.

Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akunmu, segera hubungi tim dukungan 99kr melalui live chat. 99kr tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan Akun mereka sendiri.

3.2 Larangan Penggunaan

Member dilarang keras menggunakan layanan 99kr untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat kecurangan apapun untuk memanipulasi hasil permainan.
• Kolusi dengan member lain untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dalam permainan kompetitif.
• Eksploitasi bug atau celah teknis pada platform — kemenangan yang diperoleh dari eksploitasi tersebut tidak akan diakui.
• Membuat Akun atas nama orang lain atau mengoperasikan Akun untuk kepentingan pihak ketiga.
• Menggunakan dana yang diperoleh dari aktivitas ilegal untuk melakukan deposit di 99kr.

3.3 Permainan Bertanggung Jawab

99kr mendorong seluruh member untuk bermain secara bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat kontrol yang dapat digunakan oleh member untuk mengatur kebiasaan bermain mereka, termasuk pengaturan batas deposit harian, batas waktu bermain per sesi, dan opsi jeda bermain. Detail lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

4. Deposit dan Metode Pembayaran

4.1 Metode Deposit yang Didukung

99kr mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia untuk memudahkan proses deposit. Metode yang tersedia meliputi QRIS, GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dan Virtual Account dari berbagai bank. Daftar metode pembayaran yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

4.2 Batas dan Pemrosesan Deposit

Setiap metode pembayaran memiliki batas minimum dan maksimum deposit yang mungkin berbeda-beda. Informasi terbaru mengenai batas deposit tersedia di halaman Deposit. Proses deposit umumnya selesai dalam hitungan detik; namun, dalam kondisi tertentu seperti gangguan teknis pada pihak penyedia pembayaran, proses dapat memakan waktu lebih lama.

4.3 Dana Harus Milik Member

Member menyatakan bahwa seluruh dana yang digunakan untuk deposit adalah milik sah mereka sendiri dan tidak berasal dari aktivitas ilegal. Penggunaan dana pihak ketiga untuk melakukan deposit merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan pembekuan Akun.

5. Penarikan Dana

5.1 Syarat Penarikan

Untuk dapat melakukan Penarikan dana, member harus memenuhi syarat-syarat berikut secara kumulatif:

1. Akun telah terverifikasi melalui proses KYC yang lengkap.
2. Tidak ada Penarikan yang sedang dalam proses untuk Akun yang sama.
3. Seluruh persyaratan rollover dari bonus yang aktif telah terpenuhi.
4. Tidak terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau investigasi keamanan yang sedang berjalan pada Akun.

5.2 Proses dan Waktu Penarikan

Tim keuangan 99kr memproses permintaan Penarikan dalam waktu kurang dari 24 jam sejak permintaan diajukan untuk Akun yang telah terverifikasi penuh. Waktu aktual penerimaan dana juga bergantung pada kecepatan pemrosesan dari pihak bank atau penyedia dompet digital yang digunakan.

5.3 Metode Penarikan

Secara default, Penarikan hanya dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan metode yang digunakan untuk deposit terakhir. Kebijakan ini diterapkan sebagai bagian dari prosedur Anti Pencucian Uang (AML) yang berlaku di 99kr. Dalam kondisi khusus, tim keuangan dapat mengizinkan metode Penarikan alternatif setelah melalui proses verifikasi tambahan.

5.4 Batas Penarikan

Terdapat batas minimum dan maksimum untuk setiap permintaan Penarikan, yang dapat berbeda berdasarkan level keanggotaan member dan metode pembayaran yang dipilih. Informasi terkini mengenai batas Penarikan tersedia di halaman pengaturan Akun masing-masing member.

6. Bonus dan Promosi

6.1 Syarat Rollover

Semua bonus yang dikreditkan ke Akun member — termasuk bonus sambutan, cashback, bonus referral, dan hadiah turnamen — tunduk pada persyaratan rollover sebelum dapat dicairkan sebagai Penarikan. Persyaratan rollover spesifik untuk setiap promosi tercantum secara eksplisit di halaman Promosi.

6.2 Penyalahgunaan Bonus

99kr menerapkan sistem pemantauan yang aktif untuk mendeteksi penyalahgunaan bonus. Aktivitas yang dianggap sebagai penyalahgunaan meliputi: pembukaan Akun berganda untuk mendapatkan bonus berulang, penggunaan strategi taruhan yang terbukti dimaksudkan untuk memenuhi rollover dengan risiko minimal, serta kolusi dengan member lain dalam pemanfaatan bonus. Penyalahgunaan bonus dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan terkait.

6.3 Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang ditentukan. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak diselesaikan dalam periode yang ditentukan akan hangus secara otomatis. 99kr tidak berkewajiban untuk memperpanjang masa berlaku bonus dalam kondisi apapun.

6.4 Hak Modifikasi Promosi

99kr berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apapun kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tidak akan berlaku surut terhadap bonus yang sudah dikreditkan sebelum perubahan tersebut diterapkan.

7. Aturan Permainan

Setiap kategori permainan di 99kr — termasuk Lobby Game, Tembak Ikan, Pasang Taruhan, dan Bingo — memiliki aturan spesifik yang berlaku. Aturan ini dapat diakses langsung dari antarmuka masing-masing permainan. Dengan memulai sebuah permainan, member dianggap telah membaca dan menyetujui aturan permainan tersebut.

Dalam hal terjadi perselisihan mengenai hasil permainan, catatan server 99kr akan menjadi rujukan final dan mengikat. 99kr menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) bersertifikat yang telah diaudit secara independen untuk memastikan hasil permainan yang adil dan acak.

8. Penutupan dan Pembekuan Akun

8.1 Penutupan oleh Member

Member dapat menutup Akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim customer support 99kr. Sebelum penutupan, semua saldo dana nyata yang tersisa (di luar saldo bonus) akan dikembalikan melalui metode Penarikan yang berlaku, dengan syarat tidak ada pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang aktif pada Akun tersebut.

8.2 Penutupan atau Pembekuan oleh 99kr

99kr berhak membekukan atau menutup Akun member secara sepihak — dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya — apabila terjadi kondisi-kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Terdeteksi aktivitas penipuan, kolusi, atau penggunaan bot/software otomatis.
• Member terbukti berusia di bawah 18 tahun.
• Ditemukan kepemilikan Akun berganda.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.
• Ketidakaktifan Akun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

9. Batasan Tanggung Jawab

99kr menyediakan platform dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is). Kami berupaya keras untuk memastikan platform beroperasi dengan stabil dan tanpa gangguan, namun tidak dapat memberikan jaminan mutlak atas ketersediaan layanan 100% sepanjang waktu.

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, 99kr tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan — atau ketidakmampuan menggunakan — layanan 99kr, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian akibat gangguan teknis, kesalahan komunikasi, atau kehilangan data.

10. Kebijakan Privasi dan Data

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi member 99kr diatur secara terpisah dalam dokumen Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, member juga menyatakan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi 99kr.

Secara umum, 99kr mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan. Data member tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

99kr berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada member melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Kelanjutan penggunaan layanan 99kr setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan member terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu berhak untuk menutup Akunmu sebelum perubahan berlaku efektif.

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat 99kr terdaftar dan beroperasi. Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini, para pihak akan berupaya menyelesaikannya terlebih dahulu melalui jalur negosiasi yang beritikad baik.

Jika penyelesaian secara negosiasi tidak berhasil dalam waktu 30 hari, perselisihan akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang disepakati, dan keputusan arbitrase bersifat final serta mengikat kedua belah pihak.

Tabel Ringkasan Ketentuan Utama

Berikut ringkasan singkat beberapa ketentuan operasional paling sering ditanyakan oleh member 99kr: